旅游是人們對美好生活的一種追求，是在不斷增長的物質文化的大背景下，精神消費的自然需求。然而，疫情帶來的變動，仿佛讓整個行業(yè)進行了一次精神洗禮，讓許多推倒重建在不動生色中發(fā)生，也為后疫情時代的旅游業(yè)發(fā)展開辟出發(fā)展新方向、新機遇。
面對文旅發(fā)展的新趨勢，西旅股份旗下西安中旅、西安海外兩家旅行社，從以往傳統(tǒng)出入境游、國內專線游、國內地接服務等傳統(tǒng)業(yè)務中轉變思路，積極實施IP品牌先導戰(zhàn)略，項目帶動和文旅創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷推動文旅市場核心競爭力；2021年西安中旅、西安海外被西安市文化和旅游局同時授予“最具人氣旅行社”和“智慧旅行社”稱號，實現(xiàn)從傳統(tǒng)旅游向智慧旅游的跨越。
搶抓本地游和周邊游機遇，提升服務品質
西安中旅作為國家旅游局批準經營國際旅游業(yè)務的國際旅行社，為中國、省、市旅行社協(xié)會理事單位。是西北五省日本大使館授權代辦個人赴日旅游直接送簽和國家旅游局特許經營大陸居民赴臺游業(yè)務旅行社。西安市旅游局“AAAAA”級信用等級旅行社，榮獲省、市著名商標和省、市服務名牌企業(yè)。現(xiàn)有門店141家。
西安海外是國家旅游局批準的具有自主外聯(lián)簽證權與公民出境旅游特許權的國際旅行社，同時具有大陸居民赴臺旅游資質和西安市教育局特批研學旅游資質。主要以自主開發(fā)精品旅游產品及多渠道營銷服務體系架構下的旅行生活服務商為經營發(fā)展方向，現(xiàn)有門店70余家。
疫情和經濟調整帶來的是旅游行業(yè)加速向常識回歸，那就是：先本地，后外地，先休閑，后旅游。近兩年，城市本地游和周邊游作為假期出游主流。旅行社也及時把握到這一發(fā)展趨勢，“碎片出行模式”盛行，人們對近郊、鄉(xiāng)村的短途旅游更加青睞。
在西安海外的業(yè)務規(guī)劃中，觀光游在向休閑度假、康養(yǎng)旅游，商務旅游等方向轉型，大散拼團在向拼車游、私家團、小包團轉型，人們拒絕“到此一游”，深挖主題游，產品融入本土文化，增加游客體驗度將是其業(yè)務發(fā)展的目標。
旅游進入到本地游和周邊游為主的后旅游時代，這必然帶來整個行業(yè)的顛覆式變化。西旅股份也將敏稅地捕捉到這一點。五一黃金周、端午小長假、十一假期……等等，無數(shù)游客的出游熱情寄托在本地、周邊游之中，而西旅股份的吃、住、玩一條龍式旅游全方位服務，則讓人們體會到了不必千山萬水，旅行原來也可以如此美妙。
重點布局本地周邊游，主動尋求對外合作
本地游重要的一點是要充分挖掘省內的旅游資源，做出差異化。
西旅股份以文化為引領，通過商務游、會展游、養(yǎng)生游、研學游、紅色游、鄉(xiāng)村游等不斷突破自身發(fā)展瓶頸，打造地域特色文化旅游精品線路和產品，2020年首推長安十二時辰系列惠民包價游產品，打響文旅產業(yè)復蘇第一槍；策劃“入長安城看盡千年”、“老陜游三秦”等系列精品線路。聚焦當下潮人、年輕人社交主流消費方向，以包銷“喵町湯泉生活館”“喵寺TRAP 餐酒吧”“簋唐樓沉浸式密室體驗項目”等業(yè)務全面開展新文娛業(yè)務。
值得一提的是，西安中旅延安分公司依托延安特有紅色資源優(yōu)勢，以“老陜游三秦”的設計理念，深挖紅色旅游文化內涵，圍繞“純玩”“自由”“社交旅游”三大元素設計推出“延安人游延安，中旅邀你游紅街”等多條差異化紅色旅游精品線路，贏得了良好市場效應，獲得延安紅街2021年度旅行社輸客排名一等獎。
在本地游做出差異化的同時，西旅股份也不斷主動尋求向外拓展、對外合作的機會。
西安中旅聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，豐富新業(yè)態(tài)。成功布局景區(qū)運營，通過合作打造蘭州萬達茂室內雨林動物主題樂園項目、貴陽魔力小鎮(zhèn)西旅哈庫那鹿鳴莊園等新興旅游場景項目，先后與儀祉湖等4家景區(qū)成功簽約，實現(xiàn)優(yōu)質資源的整合聯(lián)動。
西安海外在穩(wěn)步推進傳統(tǒng)業(yè)務同時，提前布局出入境業(yè)務，與沙特阿拉伯旅游局開展旅游合作，為國際旅游業(yè)務市場回暖，奠定良好基礎；同時，創(chuàng)新發(fā)展商貿領域，擴大經營品類范疇，與國內外頂級快銷品牌雀巢、亨氏、百威、娃哈哈成功簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過合作共享模式力求實現(xiàn)業(yè)務轉型升級新發(fā)展。今年3月，西安市商務局認定了一批服務貿易重點企業(yè)共計20家，西安海外榜上有名。
打造精品研學游，“西旅研學”品牌效應顯現(xiàn)
今年端午假期，由西旅股份全新打造的“西旅研學”品牌在首次亮相，以天地為校園，以自然與文化為課堂，以歷史文化和自然風光為老師，食學、哲學、科學，鮮明觀點、鮮知體驗、鮮活生命在歡趣中感受中華傳統(tǒng)節(jié)日，在體驗中傳承端午文化。
自西旅研學品牌亮相以來，先后打造了數(shù)條精品研學項目：
推出“田園插秧，渾水摸魚，暢享童年生活”活動，周末，帶領孩子們走進田野，體驗在自然中學習的無窮魅力。
來一場沙漠探索考察，這是一場毅勇者的獨立征途。西旅研學打造的探索自然營，基于領先的國際科學教育理念，通過PBL項目式學習，結合科學實驗設計夏令營研學活動，使學生充分參與到沙漠的生態(tài)環(huán)境、沙漠動植物的探索與研究，達成對沙漠的認知。通過科學實驗，提升學生對戶外生存知識的全面學習能力。
夏天，乘著冰爽的風，在浩瀚的白雪中任意馳騁，讓孩子體驗并且學會滑雪運動，給予孩子更大的自信與勇氣！西旅研學與華山冰雪世界聯(lián)合推出的冰雪夏令營，讓孩子們在常態(tài)39°炎炎夏日里體驗到-5°冰爽，成為少年們最新奇寶貴的回憶。。
近幾年來，青少年參加研學游成為假期的熱門之選，尤其是那些加入傳統(tǒng)文化元素、紅色元素的研學游頗受家長和孩子的青睞。為了打造“西旅研學”品牌，西安海外深度整合檸檬研學業(yè)務資源，完善8大模塊24類主體課程及配套方案、研學手冊，完成課程升級工作。同時，完成勞動教育課程整合升級工作。打造各類精品研學及黨建紅培產品近百條，掛牌參與適合教育需求的各類型研學營地19家。他們幾乎從“旅行家”轉變成為一個“教育家”的角色。
多重場景創(chuàng)新，用智慧碰撞靈感
除了旅游業(yè)務，西旅股份公司積極探索文旅融合新模式，開發(fā)文旅融合新業(yè)態(tài)，旗下智慧文旅分公司在西旅會客廳、“西旅行”小程序、西旅文創(chuàng)產品開發(fā)、西旅拍、“智小旅”直播平臺等多重場景運用中，嘗試用智慧去碰撞出無限靈感。
為激發(fā)旅游消費潛力，培養(yǎng)新的旅游消費熱點。設立西旅直播文創(chuàng)/西旅拍事業(yè)部，開啟獨家代理直播合作，推動西旅直播與商業(yè)進一步融合，打造區(qū)域流量聚集地。同時，推出了一系列聯(lián)合出品具有代表性的文旅伴手禮，包括“厚珍·秦嶺四寶”獼猴桃果酒系列；“秦禮”陜西特產禮盒系列，榮獲2021陜西（第七屆）旅游商品大賽銅獎；“贏天下˙秦半兩”文博茯茶，獲得2021陜西（第七屆）旅游商品大賽最佳創(chuàng)意設計獎等。2022年開發(fā)出品《中國歷史密碼》數(shù)字文創(chuàng)讀物套裝，立足陜西，放眼中國，通過挖掘文物背后的歷史故事解讀中華文明發(fā)展歷史，以歷史紀年的順序從政治、經濟、科技、文化等方面立體式演繹出一幅中華民族5000年的輝煌發(fā)展歷史畫卷，展示了三秦大地厚重而悠遠的歷史文化。通過釋放文旅消費新需求，撬動文旅行業(yè)轉型升級新路徑，書寫文旅融合發(fā)展的西安故事。
如今當你想要去旅游，并不是只有詩和遠方這種單一選擇，你可以用“碎片時間”去一趟近郊、鄉(xiāng)村，也可以走一趟紅色旅游線路，還能帶著孩子一起去參加一次“研學”游。
這一切有趣且多元的選擇背后是西旅股份強大的產品升級意識，也是西安中旅、西安海外以及智慧文旅分公司創(chuàng)新求變的積極嘗試。
西旅股份，讓旅游在舒適之外更有探索意義，當我們回看西旅股份這一路的改變，會發(fā)現(xiàn)它們一直都在勇敢超越規(guī)則的障礙，成為更強大的自己，并開啟了不被定義的全新階段。
文章來源：華商網
